Перехід від моніторингу ДМАРК до правозастосування: Покрокове керівництво

Фаза моніторингу DMARC (p=none) допомагає виявити легітимних відправників і вразливості, але не захищає ваш домен від фішингу або підміни. Перехід до p=quarantine (відправлення несанкціонованих листів до спаму) або p=reject (повне блокування) є критично важливим для безпеки та довіри до бренду. Однак різка зміна політики може порушити легітимні потоки електронної пошти. Виконайте ці кроки, щоб безпечно впровадити DMARC. DMARC - це перший крок до впровадження BIMI.

• Переглядайте зведені (RUA) та аналітичні (RUF) звіти: Регулярно аналізуйте зведені (RUA) та аналітичні (RUF) звіти DMARC, щоб виявити всі легальні джерела надсилання та оперативно усунути будь-які неправильно налаштовані або несанкціоновані відправники.
• Перевірка швидкості вирівнювання: Відстежуйте узгодження SPF і DKIM з вашим доменом "From", прагнучи досягти принаймні 98% відповідності, перш ніж переходити до більш суворих політик DMARC.
• Усунення збоїв автентифікації: Оновіть записи SPF і DKIM для всіх служб, включно з маркетинговими платформами, CRM і регіональними серверами, щоб забезпечити належну автентифікацію та мінімізувати збої.

• Використовуйте тег pct: Почніть із застосування політики DMARC до невеликого відсотка повідомлень (наприклад, p=quarantine; pct=20). Поступово збільшуйте відсоток до 100%, коли ви отримаєте впевненість у своїх налаштуваннях автентифікації і переконаєтеся, що легальний трафік не постраждає.
• Протестуйте з p=quarantine: Налаштуйте політику DMARC на карантин, щоб листи, які не відповідають вимогам, перенаправлялися до спаму, а не блокувалися одразу. Це дозволить вам відстежувати помилкові спрацьовування та коригувати записи перед запровадженням суворішої політики.
• Спілкуйтеся зі стейкхолдерами: Проактивно інформуйте відповідні команди - наприклад, відділ маркетингу, ІТ та службу підтримки клієнтів - про майбутні зміни в політиці DMARC, щоб запобігти збоям і переконатися, що всі готові до потенційних наслідків.
  
  

• Відстежуйте показники доставлення: Відстежуйте ключові показники, такі як коефіцієнт відкритих повідомлень і скарги на спам, щоб швидко виявляти будь-які падіння показників доставки або сплески небажаних повідомлень. Оперативно досліджуйте ці зміни, щоб виявити потенційні проблеми з автентифікацією або конфігурацією.
• Усувайте відхилення від норми: Використовуйте звіти DMARC для виявлення пропущених відправників, зокрема регіональних офісів і сторонніх інструментів. Переконайтеся, що ці джерела належним чином автентифіковані, щоб підтримувати послідовне застосування політики та зменшити ризики несанкціонованої електронної пошти.
• Оновлюйте DNS поступово: Впроваджуйте зміни DNS поетапно, а не одночасно в усіх регіонах. Це допоможе запобігти затримкам у поширенні та мінімізує ризик тимчасових збоїв автентифікації.

• Видаліть тег pct: Застосуйте p=reject до 100% імейлів.
• Не втрачайте пильності: Продовжуйте моніторити звіти на предмет нових відправників або змін у конфігурації.
• Автоматизуйте комплаєнс: Використовуйте інструменти для автоматичного усунення невідповідностей та оптимізації оновлень.