Проблеми з узгодженням автентифікації: Чому ваш SPF і DKIM можуть не працювати належним чином
Невідповідність SPF і DKIM є основною причиною збоїв у доставці імейлів і невідповідності DMARC. Ось як працює вирівнювання і як його виправити.
Що таке вирівнювання SPF і DKIM?
SPF і DKIM - це протоколи автентифікації електронної пошти, але для відповідності DMARC їм недостатньо просто пройти перевірку - вони також повинні бути "вирівняні". Вирівнювання означає, що домен, автентифікований за допомогою SPF або DKIM, збігається з доменом у видимій адресі "Від кого", яку бачать одержувачі.
- Вирівнювання SPF: Домен у зворотному шляху (MailFrom) повинен відповідати домену в адресі "From". Вирівнювання може бути "суворим" (точний збіг) або "вільним" (той самий організаційний/кореневий домен).
- Вирівнювання DKIM: Домен, який використовується для підписання ключа DKIM, повинен збігатися з доменом адреси "Від". Знову ж таки, воно може бути суворим або невимушеним.
Чому вирівнювання має значення для DMARC
DMARC вимагає, щоб принаймні один з SPF або DKIM пройшов автентифікацію і був узгоджений з доменом "From". Без узгодження навіть автентифіковані електронні листи можуть не пройти перевірку DMARC, що призведе до відхилення повідомлень або відправлення їх у спам.
- Запобігає підміні та фішингу: гарантує, що лише авторизовані відправники можуть використовувати ваш домен.
- Покращує доставку: Вирівняні листи з меншою ймовірністю будуть позначені як спам.
- Відповідає сучасним стандартам безпеки: Великі провайдери, такі як Google і Yahoo, вимагають вирівнювання для великих відправників.
Поширені причини збоїв вирівнювання
- Невідповідність доменів: Домен зворотного шляху або домен підпису DKIM відрізняється від видимої адреси "From". Це часто трапляється, коли сторонні відправники (наприклад, Mailchimp, SendGrid) використовують власні домени.
- Проблеми з переадресацією: SPF часто порушується при пересиланні імейлів, оскільки сервер переадресанта відсутній у вашому записі SPF, що призводить до збою вирівнювання.
- Режим суворого вирівнювання: Якщо у вашій політиці DMARC встановлено режим суворого вирівнювання, навіть відмінності в субдоменах можуть спричинити збої.
- Кілька записів SPF: Наявність більше одного запису SPF для домену призводить до помилок перевірки і збоїв вирівнювання.
- Неправильноналаштований DKIM: підпис DKIM має бути згенерований для домену, що відповідає адресі "Від"; інакше вирівнювання не вдасться.
Як виправити проблеми з вирівнюванням
- Налаштуйте SPF і DKIM для вашого домену: Переконайтеся, що всі служби відправлення використовують ваш домен у шляху повернення та підписі DKIM.
- Встановіть власний шлях повернення: Для сторонніх сервісів оновіть налаштування, щоб використовувати шлях повернення, який відповідає вашому домену "From".
- Виберіть правильний режим вирівнювання: Для більшої гнучкості використовуйте "розслаблене" вирівнювання, що дозволяє субдоменам збігатися з кореневим доменом.
- Уникайте декількох SPF-записів: Використовуйте лише один запис SPF для кожного домену і не перевищуйте ліміт пошуку в 10 DNS.
- Моніторинг за допомогою звітів DMARC: Регулярно переглядайте звіти DMARC, щоб виявити невідповідності та збої автентифікації.
- Координуйте роботу з постачальниками: Співпрацюйте зі сторонніми відправниками, щоб переконатися, що вони підтримують вирівнювання SPF і DKIM для вашого домену.
Найкращі практики для успішного поточного узгодження
- Регулярно перевіряйте всі джерела відправлення: Переконайтеся, що всі платформи та сервіси належним чином автентифіковані.
- Використовуйте інструменти моніторингу DMARC: Виявляйте та вирішуйте проблеми невідповідності швидко та проактивно.
- Навчайте команди: Підкресліть важливість використання вашого домену для підписів Return-Path і DKIM.
- Тестуйте зміни перед застосуванням: Перевіряйте конфігурації SPF, DKIM і DMARC перед застосуванням суворих політик.
Боретеся з вирівнюванням SPF або DKIM?
Зверніться до наших агентів за кваліфікованою допомогою, щоб гарантувати, що ваші листи пройдуть автентифікацію та потраплять до скриньки "Вхідні"!
Ознайомтеся з нашими поширеними запитаннями про те, як провести аудит автентифікації електронної пошти перед впровадженням BIMI, щоб отримати покрокову інструкцію з підготовки.
Вирівнювання має вирішальне значення: SPF і DKIM повинні відповідати вашій адресі "Від", щоб DMARC пройшов.
Сторонні відправники: Налаштуйте Return-Path і DKIM на використання вашого домену, а не постачальника.
Відстежуйте і налаштовуйте: Використовуйте звіти DMARC, щоб швидко виявляти та виправляти проблеми з вирівнюванням для кращої доставки та безпеки.