Кейс: Компанія X збільшує конверсію на 15% за допомогою BIMI

Компанія X, середній бренд електронної комерції, зіткнулася з поширеною проблемою: їхні маркетингові електронні листи губилися в переповнених поштових скриньках, а клієнти остерігалися фішингових атак. Незважаючи на добре продумані кампанії, коефіцієнт конверсії зупинився на місці, оскільки отримувачі не наважувалися натискати на посилання і завершувати покупки.

Компанія X впровадила BIMI (Brand Indicators for Message Identification - індикатори бренду для ідентифікації повідомлень), щоб відображати свій підтверджений логотип поруч з електронними листами у підтримуваних вхідних скриньках. Цей крок був поєднаний із впровадженням DMARC, що гарантувало, що лише автентичні електронні листи можуть використовувати ідентифікатор бренду. Результат: клієнти миттєво розпізнавали легітимні повідомлення і почувалися впевненіше, взаємодіючи з ними.

За три місяці впровадження BIMI компанія X побачила:

• Збільшення конверсії на 15%: Для кампаній, керованих електронною поштою.
• Вищі показники відкриття та кліків: Оскільки одержувачі довіряють і впізнають відправника.
• Зменшення кількості звернень до служби підтримки: Завдяки легітимності електронної пошти та зниженню операційних витрат.

Ці результати узгоджуються з галузевими дослідженнями, які показують, що BIMI може підвищити рівень залученості електронної пошти на 10-39% і збільшити ймовірність покупки на 34%.

• Довіра до бренду спонукає до дії: Помітний, перевірений логотип заспокоює одержувачів, підвищуючи їхню ймовірність натискання та конверсії.
• Синергія безпеки та маркетингу: Вимоги BIMI до автентифікації захищають від підробок, одночасно посилюючи присутність бренду.
• Вимірювана рентабельність інвестицій: Порівнявши показники конверсії та залученості до і після впровадження BIMI, компанія X наочно продемонструвала цінність протоколу.